Автосалон: как кофе для клиентов становится частью премиального сервиса
В автосалоне продают не просто машины, а впечатление. Клиент, который пришёл выбирать автомобиль, проводит в салоне от часа до нескольких дней (оформление, тест-драйв, обсуждение). И если ему предложат чашку хорошего…